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15% off efectivo, 10% off transfe, 3 cuotas sin interés.

Preguntas Frecuentes

TENER EN CUENTA

  1. Nosotros no fabricamos calzado deportivo, nuestros productos son de uso urbano y NO DEBEN utilizarse para actividades deportivas.
  2. Nuestros productos NO SON APTOS para LAVARROPAS.
  3. La plantilla que lleva el producto es parte del mismo y NO puede retirarse y ser cambiada por otra.
  4. La mayoría de nuestros productos son aptos para humedecerse en caso de lluvia, de todos modos, no recomendamos mojar el calzado.
  5. Algunos productos que se utilizan para la limpieza del calzado pueden dañar los materiales del mismo, ante la duda consultar.
  6. Nuestros productos cuentan con una garantía de 4 meses sólo por fallas de fábrica. Pasado ese tiempo no se podrá hacer ningun reclamo, ya que no podemos corroborar el uso que se le ha dado al mismo.

Ya compre, ¿Ahora qué hago?

Recibirás un mail de confirmación de la compra. Si no lo recibís, no olvides revisar tu carpeta de spam. Al día siguiente nos pondremos en contacto con vos a través de whatsapp para coordinar la entrega o envío y el pago, en caso de que corresponda. ¡Ahora solo resta esperar recibir tu ZAFIRO!

¿Cuánto demoran en entregar mi pedido?

Antes de realizar tu compra, tené en cuenta que los tiempos de entrega dependerán de la empresa que realiza el transporte, en este caso Correo Argentino. Si seleccionás envío con cadetería, el envío tiene una demora máxima de 4 días hábiles. Cualquier duda respecto a esto nos pueden consultar a través de Whatsapp, Instagram, facebook o mail. Verificá debajo de la foto del producto que quieras adquirir en ´´Calculá tu costo de envío´´ la demora estimada de la empresa de transporte.

EJEMPLO:


¿Cómo se mi talle?

Primero debes medirte tu pie. ¿Cómo lo haces?, medís el largo del pie desde la punta del dedo gordo hasta la parte de atrás del talón. También podes usar una hoja de papel y marcar todo el contorno del pie y luego, medirlo. Después te dirigís a nuestra guía de talles y corroboras las medidas. Allí hay un instructivo para medir el pie.


¿Cuáles son las formas de pago?

+ EFECTIVO: Si retirás tu pedido por fábrica podés abonar acá (15% de descuento). Si el envío es con cadetería, podés abonar al cadete (15% de descuento). Si querés abonar en efectivo, pero tu compra se envía por Correo Argentino, lo podés hacer con un código que te enviamos nosotros por whatsapp, abonando de esta manera, no incluye el descuento del 15%.

+ TRANSFERENCIA: (10% de descuento), al seleccionar esta opción, te aparecerán los datos para realizarla. Debés enviarnos el comprobante vía mail o whatsapp.

+ TARJETA DE DÉBITO: en este caso el sistema te guiará a colocar los datos de la tarjeta para efectuar el pago.

+ TARJETA DE CRÉDITO: en este caso el sistema te guiará a colocar los datos de la tarjeta para efectuar el pago. Aceptamos todas las tarjetas. Podés comprar todos los productos en 3 CUOTAS SIN INTERÉS. Con todas las tarjetas menos tarjeta NARANJA Y CENCOSUD. En caso de abonar con alguna de esas dos tarjetas, podés realizar tu compra en un pago SIN RECARGO. O en cuotas con recargo. ¿Cómo se el recargo? Antes de finalizar el pago, el sistema te pregunta en cuantas cuotas querés hacer tu pago, en ese momento, te aparecerá el costo a abonar en cuotas.

+ GO CUOTAS: Hasta 4 cuotas sin interés con tarjeta de débtio. ¿Cómo hago para abonar por este medio? Elegí la opción ´´acordar pago con el vendedor´´, nosotros te contactamos por whatsapp y te enviamos link de pago o QR para que puedas abonar.

+ ´´ACORDAR CON EL VENDEDOR'': Si seleccionás esta opción nos pondremos en contacto con vos vía whatsapp para coordinar el pago.


¿Me lo envían a mi domicilio?

¡Si! A menos que, al momento de realizar la compra, indiques lo contrario. Podés pasar por la fábrica a retirar tu pedido SIN COSTO. Nos encontramos en GRANADERO BAIGORRIA. O podemos enviártelo por Correo Argentino o cadete.


¿Qué pasa si cuando me llega mi pedido no me queda?

Podés realizar un cambio. Debes solicitar el cambio luego de los 7 días de recibido el producto, pasado ese tiempo no se podrá efectuar el cambio. Podes hacernos llegar tu pedido de cambio a nuestro Whatsapp (3413052327), al mail (infozafirocalzados@gmail.com) o simplemente contactarnos desde nuestra web en la pestaña de “contacto”, allí escribís tu mensaje, nosotros lo procesamos y nos contactamos con vos para coordinar todo. 




No te olvide que tenes disponible la tabla de talles para medir tu pie.


Si recibiste tu producto a través de Correo Argentino o cadete los costos de envío de ida y vuelta del cambio quedan a cargo del cliente. Debes enviar el producto en óptimas condiciones tal cual como lo recibiste en su caja original y sin uso SIN EXCEPCIÓN, de lo contrario no se realizará el cambio. TODOS LOS PRODCUTOS TIENEN CAMBIO, EXCEPTO QUE SEA UNA GANGA O UN SALE, EN ESE CASO SIEMPRE SE INDICA QUE ES UN PRODUCTO SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.



¿Qué hago si el producto por el que quiero realizar el cambio no está en stock?

Si por algún motivo eso sucede, algunos productos podemos fabricarlos, en caso de que no podamos, podés cambiar el prodcuto por lo que quieras. De la misma manera, los costos del envío quedan a cargo del cliente. También podes pasarlo a retirar por la fábrica y hacemos el cambio directo.

Si el costo del cambio es superior se debe abonar la diferencia. En caso de que sea inferior te hacemos una NOTA DE CRÉDITO, que tiene validez un año y se puede usar en cualquier calzado.



¿Qué hago si el producto no me llega en óptimas condiciones o esta fallado?

¡No pasa nada! No es para alarmarse, nuestros productos están fabricados de manera artesanal, siempre hacemos una revisión de calidad antes de enviarlo, pero a veces puede pasarse por alto alguna falla. En ese caso nos contactas y juntos resolvemos el problema.

Si es una falla irreversible, te cambiamos el calzado, nosotros nos hacemos cargo de los costos de envío de ida y vuelta. Si lo podemos arreglar lo hacemos, de la misma forma los gastos de envío corren por nuestra cuenta.



¿Qué hago si usé el producto y se despego, descoció, rompió?

Nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica de 4 meses. Podés reclamar la falla por whatsapp, mail, instagram o facebook. Nos contás cuál fue el problema, nosotros siempre pedimos fotos para corroborar el estado del calzado. SIEMPRE Y CUANDO LA FALLA SEA UN PROBLEMA DE FÁBRICA, como por ejemplo, despegado, descocido. Nosotros nos hacemos cargo del arreglo o cambio del producto. Pasado ese tiempo, no se podrá hacer ningún reclamo ya que no podemos corroborar el uso que se le ha dado al calzado.


Si tenés dudas acerca de la limpieza y el cuidado de tus Zafiro podés contactarnos para más información.


CUALQUIER DUDA O CONSULTA QUE NO ESTE AQUÍ CONTACTANOS:

infozafirocalzados@gmail.com

whatsapp: 3413052327

Instagram: @zafiro_ok

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